El riesgo se define en la guía de gestión de riesgos (MoR) de Axelos (PeopleCert) como «un evento incierto o un conjunto de eventos que, en caso de ocurrir, tendrán un efecto en el logro de los objetivos».

En el contexto de proyectos, programas y carteras, el riesgo se mide a través de umbrales de impacto, probabilidad (y, en algunos casos, proximidad) diseñados por la organización de acuerdo con su apetito por el riesgo (la cantidad de riesgo que una organización, o un subconjunto de ella, asume, dispuesta a aceptarlo).

El riesgo es inevitable, y su gestión es una de las disciplinas clave de la gestión de proyectos que se puede alinear independientemente de la naturaleza de los proyectos y programas que se entregan; lo que proporciona un buen análisis de tendencias y causa raíz, y permite que se lleve a cabo la comparación de proyectos.

Los beneficios de tener un proceso estandarizado de gestión de riesgos incluye una forma repetible para que los equipos identifiquen, evalúen, planifiquen e implementen respuestas al riesgo. Y con ese fin, la guía de MoR proporciona principios de riesgo clave que son universales en todo el espectro de madurez de PPM en las organizaciones. Puedes leer acerca de estos principios y cómo darles vida en tu comunidad PMO o PPM AQUÍ.

Sin embargo, este artículo no trata sobre la gestión de riesgos del proyecto, sus principios o el resultado de la implementación. En cambio, se centra en el universo de Star Wars para dar vida a un aspecto que, a menudo, se confunde: la evaluación de la probabilidad/impacto. ¡Bien por los fanáticos de Star Wars!

Por lo general, vemos el riesgo trazado en una matriz que se parece a lo que tenemos en la figura 1 a continuación:

Dado que la evaluación del riesgo en estos dos ejes habitualmente se considera subjetiva, durante el curso Introduction to Risk de Wellingtone, a menudo se hacen preguntas sobre la mejor manera de visualizar las diferencias.

Generalmente, esto se logra a través de una guía básica y a continuación podemos ver un ejemplo. Pero para explicarlo mejor, necesitamos dar vida a algunas escenas de Star Wars…

Risk Management according to the Star Wars Universe

Escena 1: Pilotando un Speeder alrededor de Coruscant

Risk Management according to the Star Wars Universe

Probabilidad: Alta, Impacto: Baja

Coruscant es un planeta que abarca una gran ciudad, y el flujo de energía es clave para que el poder sea accesible a través y dentro de todo el planeta; que se divide en una gran cantidad de niveles. Los acoplamientos de potencia son muy comunes y si necesitas desviarte, aunque sea un poco, de los carriles de velocidad, las posibilidades de que vueles a través de uno son muy altas.

Es probable que cualquier Jedi que persiga a un posible asesino encuentre uno o más acoplamientos a medida que la persecución se vuelve más tensa.

Aunque la probabilidad de encontrarse con acoplamientos de potencia es alta, el impacto de este evento es realmente bajo. Los acoplamientos de potencia afectarán tu deslizador solo levemente y, dependiendo de tu especie, pueden dejarte sin sensibilidad por un rato, pero no te causarán daños duraderos.

Desde una perspectiva de riesgo, esto se trazaría en nuestra matriz como:

Respuesta al riesgo: mitigar la probabilidad asegurándote de que todos los Jedi tengan conocimiento de Coruscant, los atajos y acoplamientos de energía.

 

Escena 2: Puertas de Acceso

Risk Management according to the Star Wars Universe

Probabilidad: Baja, Impacto: Baja

Ser un soldado de asalto es un trabajo duro, no solo debes usar un uniforme sofocante en todo momento, sino que la visibilidad que te brinda es extremadamente limitada. La presión de poder enfocar la mira de tu bláster en el objetivo, tener que estar de pie durante horas y permanecer concentrado, sabiendo que es probable que un Sith Lord te castigue por hacer algo incorrecto, son preocupaciones constantes.

Debido a las demandas de cada individuo, buscar y poder ver los peligros ambientales es limitado. Aunque los soldados de asalto confían en que todos tienen la misma altura y que las puertas se abrirán y cerrarán lo suficientemente rápido para que puedas desempeñar tu función, ocasionalmente, una falla en la tecnología o la visibilidad hace que alguien se golpee la cabeza contra el arco de una puerta.

La probabilidad de que esto suceda es baja, al igual que el impacto de la misma. Aparte de una marca visual en el casco, está diseñado para resistir impactos (de lo contrario, ¿por qué usarlo?), Es probable que no se produzcan daños ni en la puerta ni en el soldado de asalto.

Desde una perspectiva de riesgo, esto se trazaría en nuestra matriz como:

Respuesta al riesgo: acepte que esto podría suceder, pero no se necesita ninguna acción en este esfuerzo que se necesitará para cambiar el entorno o el uniforme de soldado de asalto no valdrá la recompensa.

 

Escena 3: Pozos de Sarlaac

Risk Management according to the Star Wars Universe

Probabilidad: Baja, Impacto: Alto

Pasar tiempo con forajidos y cazarrecompensas en la galaxia de Star Wars significa que eventualmente te encontrarás en Tatooine. Y si realmente no tienes suerte (o eres muy buscado por el clan Hutt), sin duda visitarás Dune Sea, uno de los pocos lugares en la galaxia donde residen los Sarlaac.

El Sarlaac es una criatura subterránea, que solo expone su enorme boca, rodeada de filas de dientes como lanzas que evitan que sus víctimas (o presas) vuelvan a salir.

Los Sarlaac miden 100 metros de altura y no son criaturas de manada, por lo que es poco probable que te encuentres con uno en la inmensidad del mar de dunas.

Sin embargo, si te encuentras (o te arrojan) en uno, el impacto es extremadamente alto ya que hay muy pocas posibilidades de escapar, y el dolor de ser digerido durante un largo período de tiempo es inimaginable.

Desde una perspectiva de riesgo, esto se trazaría en nuestra matriz como:

Respuesta al riesgo: crea un plan de contingencia aprendiendo de aquellos que escaparon del pozo Sarlacc e identifica las armas y herramientas necesarias en caso de un viaje a Tatooine.

 

Escena 4: Trinchera de la Estrella de la Muerte

Probabilidad: Alta, Impacto: Alta

Cualquier rebelde que busque derribar la Estrella de la Muerte ya tiene en mente el peligro de intentar cualquier persecución en la trinchera. Teniendo en cuenta el tamaño del objetivo y las posibilidades de éxito, algunos podrían decir que es un riesgo demasiado grande para la rebelión.

Sin embargo, cuando un rebelde ha estado luchando toda su vida, este es simplemente el siguiente paso lógico, ya que retroceder no es una opción.

Volar la trinchera y encontrarte con tres cazas TIE detrás de ti, uno de los cuales pilotado por el Sith Lord, Darth Vader, es extremadamente probable y extremadamente peligroso.

Cualquiera que esté considerando este movimiento debe creer que tiene la fuerza de su lado, así como las habilidades de vuelo, tiro y la confianza de Luke Skywalker.

Desde una perspectiva de riesgo, esto se trazaría en nuestra matriz como:

Respuesta al riesgo: Evítalo si es posible ya que las posibilidades de éxito son muy escasas. Sin embargo, si la evasión no es la estrategia adecuada, mitiga la probabilidad de falla haciendo que una nave rápida se detenga para sorprender al enemigo por detrás y comparta el riesgo, desplegando toda la flota rebelde.

En conclusión 

La Gestión de Riesgos debe ser una actividad estratégica, fomentada y reconocida como tal en todos los niveles de la organización. Debería informar nuestra planificación, no al revés.

La gestión de riesgos y la respuesta no es una relación de uno a uno. Una respuesta adecuada puede requerir que se planifiquen o implementen varias estrategias para que la organización o el equipo se sientan seguros.

La clave para las organizaciones es aplicar las respuestas de manera consistente, con el equipo adecuado y con el empoderamiento para poner cualquier plan en acción en caso de que ocurra el riesgo.

Y recuerda, si está claro que ocurrirá un riesgo, trátalo como un problema para asegurate de que estás trabajando y pensando de manera proactiva.

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