Wellingtone ayuda a The Go-Ahead Group a crear una PMO madura de nueva generación
Visión general
Cliente
Go Ahead Group plc
Productos y servicios
Proyecto en línea
Power BI
Tamaño de la organización
Grande
País
Reino Unido
Industria
Viajes y transportes
Beneficios
- Una única versión de la verdad | Los gestores de proyectos tienen ahora una visibilidad total de su cartera, pueden registrar el progreso de los proyectos y crear informes de forma sencilla y fácil. Los responsables de TI tienen acceso a vistas simplificadas de los cuadros de mando que ayudan a agilizar la gestión de riesgos y problemas para poder resolverlos con eficacia y agilidad, centrando su tiempo en tomar decisiones estratégicas en lugar de gestionar tareas administrativas rutinarias.
- Colaboración de última generación | Go-Ahead ha podido hacer madurar rápidamente su oficina de gestión de proyectos, combinando las competencias básicas de todo el equipo y estandarizando las prácticas de trabajo. Gracias a la familiaridad del conjunto de herramientas, la nueva solución ha experimentado un sorprendente índice de adopción por parte de los usuarios.
- Gestión estratégica de la cartera | Con un único repositorio de información que proporciona una visión completa e instantánea de la cartera de proyectos, el equipo directivo de Go-Ahead está capacitado para tomar decisiones estratégicas más informadas basadas en la elección de los proyectos adecuados para cumplir la estrategia corporativa.
- El equipo de Go-Ahead ha podido dotar de mayor madurez y rigor a su oficina de gestión de proyectos. Los gestores de proyectos pueden ahora compartir las mejores prácticas y las lecciones aprendidas, lo que ha sido fundamental para desarrollar y combinar las capacidades del equipo.
- Costes racionalizados | A medida que el equipo empiece a tener una visión completa del tiempo y los costes del proyecto, podrá imputar con precisión el tiempo de TI del Grupo a los presupuestos de cada proyecto, avanzando hacia un modelo que permita medir con precisión el rendimiento de la inversión.
ElGrupo Go -Ahead es el principal proveedor británico de servicios de transporte ferroviario y de autobús. Fundada a principios de la década de 1980, Go-Ahead ha pasado de ser un pequeño operador de autobuses en la zona de Newcastle a una empresa del FTSE 250 que realiza más de mil millones de viajes al año, entre los que se incluyen una cuarta parte de los autobuses de Londres, el 30% de los viajes de pasajeros en tren del Reino Unido y cuatro contratos ferroviarios en Alemania, así como servicios de autobús en Singapur e Irlanda.
Desarrollar una estrategia de trabajo de última generación
La visión de Go-Ahead es crear un mundo en el que todos los viajes estén atendidos; para el Grupo de TI esto significa optimizar la tecnología, madurar la prestación de servicios e introducir nuevos servicios de TI con eficiencia de costes. Para aumentar el valor que ofrece, Go-Ahead quería desarrollar una mayor madurez en su oficina de gestión de proyectos de TI del Grupo y decidió examinar más detenidamente cómo trabajaban las personas y cómo se gestionaban los proyectos, con vistas a desarrollar herramientas y procesos que apoyaran la visión global de la empresa. La gobernanza y la disciplina eran aspectos que preocupaban especialmente. Dado que muchos gestores de proyectos dependían de hojas de cálculo Excel y aplicaciones independientes, la calidad de la información era variable, el mantenimiento de los planes resultaba engorroso y la elaboración de informes exigía mucho tiempo.
«Uno de mis grandes objetivos era capitalizar nuestros costes en TI, y con esta solución podremos hacerlo haciendo un seguimiento preciso del tiempo dedicado a los proyectos y capitalizándolo frente a los CAPEX que recaudemos.
Podremos
mostrar el valor real que estamos añadiendo a través de cada proyecto individual.»
Enrique Fernandez-Pino, CIO, Go-Ahead Group
Después de implementar Office 365, el equipo de TI de Go-Ahead quería aprovechar al máximo el ecosistema en la nube de Microsoft y decidió buscar soluciones basadas en Project Online para reunir las capacidades adicionales necesarias para obtener el control y la visibilidad de todos sus proyectos y estandarizar las formas de trabajar.
Una solución madura para el éxito de la gestión de proyectos
Go-Ahead optó por trabajar con Wellingtone, que recopiló los requisitos del equipo de TI del Grupo, incluidos los detalles de las iniciativas que no habían funcionado en el pasado. Esta fase vital de escucha ayudó a definir una solución capaz de proporcionar rápidamente todo lo que la empresa necesitaba para tener éxito, con unos cimientos sólidos para soportar una escala creciente de capacidad en el futuro. Wellingtone desarrolló un plan de implantación en tres fases. La solución de la primera fase proporcionó capacidades de gestión de proyectos estandarizadas con tipos de proyectos definidos, informes detallados, vistas de cuadros de mando e integración con el portal SharePoint PMO existente. Esta primera fase, la más importante, proporcionó a los gestores de proyectos la capacidad de gestionar sus proyectos de principio a fin con un único repositorio para toda la documentación del proyecto, incluidos los calendarios, los registros RAID, las solicitudes de cambio y, lo que es más importante, las lecciones aprendidas para compartirlas con el equipo.
«Con Wellingtone sientes que quieren que tengas éxito y que quieren que la solución funcione para ti; se comprometen con nosotros como si fuera una asociación. Han sido fundamentales para el éxito del proyecto«.
Melanie Wood, Jefa de Gestión de Programas, Go-Ahead Group
Una de las mayores repercusiones ha sido la elaboración de informes. En lugar de engorrosas hojas de cálculo mantenidas manualmente, el equipo directivo puede acceder ahora a cuadros de mando PowerBI en tiempo real, respaldados por informes sobre el estado del proyecto. Los cuadros de mando les permiten ver claramente el estado de toda la cartera -cuántos proyectos están en marcha y cuáles son los riesgos y problemas- y consultar informes destacados o más detallados de cualquier proyecto. El desarrollo de la segunda fase ha añadido funciones de gestión de tiempos y recursos, que se mejorarán aún más con la creación de un tipo de proyecto ágil y el registro de los costes del proyecto en la tercera fase. La PMO de TI de Go-Ahead está ahora perfectamente posicionada para aumentar su cartera de proyectos, ampliando los tipos y el volumen de proyectos para cumplir los objetivos corporativos. La solución ha tenido tanto éxito que otras áreas de la empresa quieren adoptarla.
«El valor real es tener una versión de la verdad con datos precisos y un enfoque coherente de la entrega de proyectos.Podemos confiar en los datos, lo que me da confianza para cumplir nuestra visión y nuestros objetivos»
Melanie Wood, Jefa de Gestión de Programas, Go-Ahead Group
Más información
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